ĐỊNH DOANH CTY: KING SALE Computer Technology
ĐỊA CHỈ:東京都豊島区駒込1-40-4全国蕎麦製粉会館301号
SĐT: +81 70-3536-8686ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH: chỉ áp dụng với sản phẩm do KING SALE Computer cấp ra.
-Thời gian test: 15 ngày test phần cứng lỗi: ĐỔI MỚI
-Phần cứng: 30 ngày bảo hành sản phẩm phần cứng (vẫn hỗ trợ BH nếu hết bảo hành tùy trường hợp tình trạng sản phẩm, KING SALE có chế độ hỗ trợ riêng với từng lỗi sản phẩm)
-Phần mềm: BH hỗ trợ trọn đời Free cài ứng dụng, windown máy nếu lỗi

1. Tôi có thể được bảo hành tại đâu?

– Bảo hành chính hãng: khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp hãng để bảo hành mà không cần thông qua KING SALE.(Áp dụng sản phẩm new khi KING SALE cấp ra)
– Bảo hành thông qua KING SALE: khách hàng liên hệ để được hỗ trợ tư vấn về bảo hành (KING SALE miễn phí vận chuyển 2 chiều) hoặc khách hàng có thể chủ động đến trực tiếp nhà bán hàng KING SALE để được bảo hành sản phẩm.
2. Tôi có thể được bảo hành sản phẩm miễn phí không?
Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí chính hãng khi:
  • Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử).
  • Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
3. Sau bao lâu tôi có thể nhận lại sản phẩm bảo hành?
Nếu sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, KING SALE khuyến khích quý khách gửi trực tiếp đến trung tâm của hãng để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.
Trường hợp quý khách mang trực tiếp sản phẩm qua trụ sở KING SALE hoặc gửi hàng về KING SALE, thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 5 ngày làm việc tùy thuộc vào điều kiện sẵn có của linh kiện thay thế từ nhà sản xuất/lỗi sản phẩm (không tính thời gian vận chuyển đi và về). Đối với sản phẩm của Apple (iPhone, iPad, Macbook,…), thời gian hoàn tất bảo hành dự kiến từ 10 đến 15 ngày(Áp dụng máy new).
4. KING SALE bảo hành bằng các hình thức nào?
Sản phẩm tại KING SALE sẽ được bảo hành bằng 1 trong 3 hình thức sau:
  • Hóa đơn: khách hàng mang theo hóa đơn trực tiếp hoặc hóa đơn giá trị gia tăng có thông tin của sản phẩm để được bảo hành.
  • Phiếu bảo hành: đi kèm theo sản phẩm, có đầy đủ thông tin về nơi bảo hành và điều kiện bảo hành.
  • Tem bảo hành: loại tem đặc biệt chỉ sử dụng một lần, được dán trực tiếp lên sản phẩm. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành phải thỏa điều kiện tem còn nguyên vẹn và thời gian bảo hành phải trước ngày được viết trên tem.
5. KING SALE có bảo hành quà tặng kèm sản phẩm không?
KING SALE rất tiếc hiện chưa hỗ trợ bảo hành quà tặng đi kèm sản phẩm chính